GLOSARIO
Administración: Proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para alcanzar objetivos de manera eficiente y eficaz.
- Análisis FODA: Herramienta de planificación estratégica que evalúa las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de una organización.
Benchmarking: Proceso de comparación de productos, servicios y prácticas empresariales con las de los competidores para mejorar la eficiencia y desempeño organizacional.
Cadena de Valor: Modelo que desglosa las actividades internas de una empresa para identificar aquellas que generan valor y ventaja competitiva.
Capital Humano: Conjunto de habilidades, conocimientos, experiencia y competencias que poseen los empleados de una organización y que contribuyen a su éxito.
Clima Organizacional: Percepción que tienen los empleados sobre el entorno laboral y la cultura de la empresa, lo que influye en su motivación y productividad.
Control Administrativo: Proceso que permite monitorear el desempeño de la organización, comparando los resultados con los objetivos y aplicando correcciones si es necesario.
Delegación: Proceso mediante el cual un superior otorga autoridad y responsabilidad a un subordinado para la realización de una tarea específica.
Dirección: Función administrativa que implica la coordinación, liderazgo y motivación de los empleados para alcanzar los objetivos organizacionales.
Eficacia: Capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos establecidos sin importar los recursos utilizados.
Eficiencia: Capacidad de una organización para lograr sus objetivos optimizando el uso de recursos y minimizando costos.
Empowerment: Estrategia organizacional que otorga mayor autonomía y poder de decisión a los empleados para fomentar su compromiso y desempeño.
Estratégia Empresarial: Plan de acción diseñado para alcanzar los objetivos organizacionales a largo plazo y mantener una ventaja competitiva.
Evaluación del Desempeño: Proceso de medición y análisis del rendimiento de los empleados en función de los objetivos organizacionales.
Gestión del Conocimiento: Práctica organizacional que busca recopilar, compartir y utilizar el conocimiento de los empleados para mejorar la toma de decisiones y la innovación.
Indicador Clave de Desempeño (KPI): Métrica utilizada para medir el éxito o el nivel de cumplimiento de un objetivo en la organización.
Liderazgo: Habilidad de influir en un grupo de personas para guiarlas hacia el logro de objetivos comunes dentro de la organización.
Misión: Declaración que describe la razón de ser de una empresa, su propósito y las actividades que realiza.
Organización: Función administrativa que implica la estructuración de recursos y actividades para alcanzar los objetivos de manera eficiente.
Planificación: Proceso de establecer objetivos, definir estrategias y diseñar acciones para alcanzarlos de manera efectiva.
Productividad: Relación entre los resultados obtenidos y los recursos utilizados en un proceso organizacional.
Recursos Humanos: Área de la administración encargada de la gestión del talento humano dentro de la organización, incluyendo contratación, capacitación y bienestar de los empleados.
Reingeniería: Rediseño radical de los procesos de negocio para lograr mejoras significativas en productividad, costos, calidad y servicio.
Responsabilidad Social Empresarial (RSE): Compromiso voluntario de una empresa con el desarrollo sostenible y el bienestar social y ambiental.
Visión: Declaración que describe el estado futuro al que aspira llegar una organización en función de sus objetivos estratégicos.
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